Technicien SAV courant faible / Inspecteur Technique H/F

Sous la responsabilité du Responsable SAV, le/la Technicien(ne) intervient chez les clients pour assurer le dépannage et la maintenance des systèmes de sécurité (intrusion, vidéosurveillance), tout en les accompagnant et les conseillant

• Organiser son intervention, gérer l'approvisionnement et contrôler le matériel du véhicule,
• Être à l'écoute des clients, identifier les dysfonctionnements et effectuer les réparations nécessaires,
• Contrôler le bon état de fonctionnement des équipements et assurer leur maintenance,
• Transmettre après chaque intervention les informations et documents utiles au bureau d'études ou au Responsable SAV,
• En cas de modification des paramètres, effectuer une sauvegarde via le centre de télémaintenance ou sur son ordinateur,
• Rédiger les rapports d'intervention, établir devis et factures, et en remettre un exemplaire au client,
• Assurer un reporting régulier de son activité,
• Remonter toute information liée à la satisfaction client,
• Veiller à la conformité des installations selon les normes en vigueur (APSAD, NF...). Le/la Technicien(ne) peut également être amené(e) à disposer d'habilitations spécifiques : interventions électriques, conduite de nacelle, interventions en environnement sensible (MASE), exposition aux rayonnements ionisants, ou autres habilitations exigées par le client.