Technicien SAV

Acteur mondial sur le marché du vélo, du sport d’hiver, du trail et de la moto. Le groupe SCOTT SPORTS compte désormais 7 marques : SCOTT, Bergamont, Syncros, Dolomite, Bach, Lizard, Unparallel et emploie plus de 1600 personnes à travers le monde.

Depuis des décennies, notre LEITMOTIV est au cœur de tous nos projets : INNOVATION – TECHNOLOGY – DESIGN et reflète parfaitement notre philosophie qui est d’offrir aux sportifs des équipements innovants tout en nous engageant à améliorer l’impact de nos produits et de notre pratique commerciale sur l’environnement avec notre programme Re-source.

Nous recherchons un(e) Technicien SAV (H/F) pour la filiale France située à Annecy-le-Vieux.

En intégrant Scott Sports France, vous participerez à une aventure humaine et vous évoluez dans une équipe d’une soixantaine de collaborateurs.

Ce poste est à pourvoir dès que possible .

VOTRE MISSION

Au sein de notre service After Sales, dans une équipe composée de quatre personnes, vous assurez le service après-vente pour l'ensemble des divisions (vélo, ski, running, accessoires de sport et moto) :

Le détail de vos missions :

Vous gérez les demandes de garanties (depuis les photos et éléments envoyés dans le logiciel) ;

Vous conseillez nos clients par téléphone ou par mail ;

Vous établissez des diagnostics, réalisez des devis, adressez des pièces détachées ;

Vous menez des expertises sur photos ou pièces pour le besoin de nos clients (B2B);