Technicien réparateur SAV (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d’expert.e.s, recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques et multimédias, un Technicien Réparateur SAV H/F.

Rattaché au Responsable du service après-vente, vous assurez l’accueil des clients, le diagnostic des équipements et la mise en œuvre de solutions techniques adaptées, dans le respect des délais, des coûts et des procédures définies.

Analyser les demandes et établir un prédiagnostic technique précis ;

Répondre aux demandes et tickets transmis par le service client ;

Réaliser les opérations de diagnostic, de réparation, de configuration ou de remplacement des équipements ;

Informer les clients sur les solutions proposées, les délais d’intervention et l’avancement de leur dossier ;

Assurer le suivi administratif et technique des dossiers SAV ;

Maintenir un espace d’accueil et un atelier technique organisés et fonctionnels ;

Participer à l’amélioration des procédures et du fonctionnement du service après-vente ;

Vous êtes titulaire d’un BTS dans un domaine technique .

Vous êtes compétent en diagnostic, maintenance et réparation d’équipements informatiques ou multimédias.

Vous êtes à l’aise dans l’accueil et l’accompagnement des clients.

À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.