Technicien proximité (F/H) (H/F)
Technicien proximité (F/H) - Angers
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de Manpower
Group reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Le contexte
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis, marque de Manpower
Group spécialisée dans les services numériques, recrute un Technicien Support IT F/H.
Vous intervenez chez des clients d'Experis, dans un environnement multi-sites, mêlant activités de convergence (déploiement) et de run (support utilisateurs), au cœur des infrastructures IT.
Vos missions
Convergence
Gérer le stock informatique : réception, préparation, configuration des matériels et suivi administratif
Assurer la gestion de parc, les inventaires et la mise à jour des états de stock
Installer les équipements informatiques sur les différents sites clients
Run / Support utilisateurs
Prendre en charge les dossiers utilisateurs avec un objectif de résolution sur site
Traiter les demandes et incidents via l'outil ITSM (support niveau 2)
Installer, intégrer et mettre à jour les équipements IT : postes de travail, équipements réseau, périphériques, audiovisuel et composants logiciels d'infrastructure
Gérer le câblage informatique : brassage, maintenance, synoptique réseau et détection de défauts
Installer et accompagner l'usage de la téléphonie sur IP
Installer et maintenir les solutions de visioconférence et de vidéoprojection
Alimenter la base de connaissances et mettre à jour les référentiels techniques
Gérer le stock matériel de votre région et assurer le suivi du parc
Réaliser la masterisation des postes en atelier et sur site (Microsoft SCCM, VMware Workspace ONE)
Participer aux projets : rédaction de procédures techniques et contribution aux déploiements
