Technicien(ne) Support Technique & Documentation (H/F)
Depuis 1890, Kubota a évolué de manière unique à travers le monde. Animés par une volonté forte de résoudre les problématiques liées à l’alimentation, à l’eau et à l’environnement, nous avons tiré parti de notre force en tant que fabricant et fournisseur de solutions. Présent dans plus de 120 pays et employant plus de 50 000 personnes en Asie, en Europe et en Amérique du Nord, Kubota génère un chiffre d’affaires supérieur à 20 milliards de dollars.De la machinerie agricole et industrielle aux solutions globales pour la gestion de l’eau, en passant par toutes les solutions liées à l’environnement de vie, notre question et notre défi a toujours été le même : que pouvons‑nous faire pour répondre aux besoins et améliorer nos vies pour demain ?
Découvrez cette opportunité de carrière passionnante et rejoignez‑nous dans notre ambition de devenir un « Essentials Innovator for Supporting Life » .
Rattaché(e) au service technique, vous assurez la gestion de la documentation technique et le suivi des bulletins de service pour l’ensemble de l’Europe. Vous apportez également un support au réseau et aux équipes internes dans l’usage des outils d’assistances et de publications
1. Gestion de la documentation technique
- Assurer la gestion et le suivi de la documentation technique
- Contrôler les mises à jour et la conformité des documents
- Mettre en ligne les documentations sur les plateformes dédiées
- Traduire et publier les notices de montage avec les outils mis à dispositions
- Vérifier et valider les documents avant diffusion vers les différents marchés
2. Gestion des bulletins de service
- Importer et gérer les bulletins techniques relatifs aux produits
- Traduire et mettre en forme les bulletins en français
- Coordonner les traductions dans les autres langues européennes et organiser leur validation
- Diffuser les bulletins auprès des équipes internes
- Mettre en ligne les supports sur les espaces dédiés
- Créer et structurer les dossiers de suivi liés aux bulletins techniques
- Identifier les équipements concernés et constituer les bases de données associées
- Participer à la gestion des approvisionnements en pièces liées aux campagnes techniques
- Contribuer à l’estimation des coûts associés
3. Assistance au réseau
- Assister les concessionnaires/distributeurs dans l’installation des outils de diagnostic
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils techniques
- Gérer les accès aux différentes plateformes et outils
- Assurer un rôle d’administrateur sur certains outils (gestion des comptes et des droits)
Formation Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent), idéalement en agroéquipement ou domaine tec
h2Connaissances techniques en machinisme agricole, équipements de travaux publics ou véhicules industriels appréciées
Compétences techniques
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Compréhension des principes de fonctionnement des équipements techniques
- Capacité à traiter et structurer des informations techniques
- Français courant (lu, écrit, parlé)
- Anglais courant indispensable (lu, écrit, parlé)
Vos qualités
- Rigueur et sens de l’organisation
- Excellent relationnel et sens du service client
- Réactivité et capacité d’adaptation
- Esprit d’analyse et d’écoute
- Autonomie dans la gestion des missions