Technicien(ne) Support IT de Proximité - CDI (H/F)

Dans le cadre de la modernisation de notre infrastructure IT, nous recrutons un(e) technicien(ne) support de proximité en CDI.
Missions
Support utilisateur
* Prise en charge des demandes (téléphone, e-mail, ticketing, présentiel).
* Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
* Assistance sur les environnements Windows, macOS et Office 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook.).
* Installation, configuration et mise à jour des équipements.
Maintenance et gestion du parc
* Maintenance préventive des postes.
* Suivi des mises à jour de sécurité et antivirus.
* Suivi du parc informatique, anticipation des remplacements et montées en version.
Formation et accompagnement
* Animation de sessions de formation de base sur les outils collaboratifs.
* Création de supports pédagogiques simples.
Gestion des incidents
* Suivi, documentation et escalade des incidents complexes.
* Collaboration avec les équipes IT globales.
* Reporting régulier.
Documentation & projets IT
* Mise à jour des procédures et configurations.
* Capitalisation sur les incidents récurrents.
* Participation active aux projets de transformation IT (cloud, modern workplace, sécurité, outils collaboratifs.).
Profil recherché
* Bac+2/3 en informatique ou équivalent.
* Première expérience réussie sur un poste similaire.
* Maîtrise de Windows, macOS et Office 365.
* Rigueur, sens du service, autonomie, esprit d'équipe.
* Bon niveau d'anglais.
Pourquoi postuler ?
* Environnement moderne (Office 365, Intune, Teams, SharePoint.).
* Implication dans des projets IT structurants.
* Culture d'entreprise orientée efficacité et innovation.
* Équipe engagée dans un univers stimulant.
* Cadre de travail inclusif et bienveillant.
* Aménagements possibles pour les personnes en situation de handicap.
Poste à pourvoir dès que possible. Présence sur place, déplacements fréquents sur Guyancourt à prévoir.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel