Technicien·ne Support Déploiement réseau serveur H/F

Tu souhaites rejoindre une équipe en charge du support aux déploiements et contribuer à la bonne mise en service de solutions informatiques ?

Tu interviendras auprès des équipes déploiement pour assurer une assistance technique et fonctionnelle, ainsi que le traitement des incidents rencontrés sur le terrain.

Tes missions

Assurer le support et mettre en place les ajustements nécessaires en fonction des retours des magasins.

Diagnostiquer les incidents liés au réseau et aux serveurs, puis assurer leur suivi conformément aux procédures en place.

Réaliser des opérations de mise à jour des configurations des équipements réseau en t?appuyant sur la documentation et les procédures transmises.

Escalader les incidents complexes auprès des ingénieur·es support déploiement.

Contribuer plus largement à la qualité de service et à la bonne mise en production des solutions.

Ton environnement technique

Équipements réseau : Cisco, Juniper, Huawei

Windows Server 2022

Profil candidat:

Ton profil

Tu es technicien·ne informatique, titulaire d?un Bac+2, et tu disposes :

D?une première expérience en support informatique.

D?une expérience dans le domaine des réseaux et/ou des serveurs.

D?une bonne capacité d?adaptation.

D?un bon relationnel et d?un réel sens du travail en équipe.

D?un fort sens de la satisfaction client.