Technicien(ne) Sédentaire - Assistance Respiratoire à Domicile (H/F)

Description du poste
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Sédentaire en Assistance Respiratoire à Domicile.
Rattaché(e) au Responsable Technique, vous serez chargé(e) d'assurer le suivi à distance des patients sous traitement d'apnée du sommeil, à travers des télé-visites d'observance.
Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la qualité du traitement et la satisfaction des patients.
Vos missions principales :
* Réaliser les télé-visites de suivi conformément aux protocoles internes :
* vérifier l'identité et la situation du patient,
* analyser les données de l'appareil,
* échanger avec le patient sur son confort, la qualité du sommeil et les éventuelles difficultés,
* rappeler les bonnes pratiques d'entretien du matériel,
* consigner les échanges et observations dans le dossier patient.
* Identifier et gérer les alertes de non-observance (patient décrochant ou présentant des difficultés).
* Apporter une solution technique à distance ou planifier une intervention terrain si nécessaire.
* Éditer les bons de commande pour l'envoi des consommables.
* Qualifier les besoins du patient et coordonner les actions avec les techniciens itinérants.
* Assurer la traçabilité et le suivi des interventions dans les outils internes.
Profil recherché :
* Formation : Bac à Bac +2 (BTS/DUT technico-commercial, biomédical, maintenance, ou équivalent).
* Première expérience dans le domaine médical, biomédical ou dans le suivi patient à distance souhaitée.
* Excellent relationnel, sens de l'écoute et pédagogie.
* Rigueur, esprit d'équipe et aisance avec les outils numériques indispensables.
Conditions et avantages :
* Type d'emploi : Temps plein - CDI
* Horaires : 35h/semaine du lundi au vendredi
* Rémunération : entre 1 805 € et 2 000 € brut/mois, selon expérience
* Avantages :
* Formation interne assurée
* Prime semestrielle
* Prime sur objectif
* Participation au transport
* Intéressement et participation
* CSE : Club Employé
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 805,00€ à 2 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel