Technicien(ne) SAV (H/F)

Si vous avez le goût du challenge et l'envie de contribuer à la satisfaction de notre clientèle variée. Plus que des diplômes, nous recherchons en priorité des personnalités dont le défi est un moteur et qui partagent nos valeurs : le respect, l'esprit d'équipe, la satisfaction client, l'épanouissement et la sécurabilité. L'autonomie, la flexibilité, les responsabilités et le succès collectifs sont les piliers de notre fonctionnement.

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez les missions suivantes :
- Diagnostic et réparation de matériel de manutention et de BTP chez les clients :
o Identifier les dysfonctionnements par analyse des symptômes et essais fonctionnels
o Réaliser des réparations avec essais et réglages
o Etablir un diagnostic clair et rédiger les devis d'intervention

- Organisation et suivi :
o Planifier ses interventions chez les clients
o Renseigner les rapports d'intervention et indicateurs techniques

- Relation client et conseil :
o Garantir un service de qualité tout en assurant la sécurité et le respect des normes
o Conseiller le client sur l'utilisation du matériel et signaler toute non-conformité
o Gérer les conflits ou situations délicates avec l'aide de son responsable

- Collaborer étroitement avec le service technique pour partager les meilleures pratiques et améliorer continuellement nos services.
Profil recherché :
- Formation technique en mécanique, électromécanique, maintenance ou équivalent.
- Débutant accepté.
- Expérience dans la mécanique en tant que technicien SAV / Maintenance ou mécanicien automobile/poids lourd.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière autonome.
- Excellente communication et aptitude à travailler en équipe.
- Maitrise de l'outil informatique
- Permis B obligatoire

Nous offrons :
- Un poste en CDI au sein d'une entreprise à taille humaine mais ambitieuse.
- 35h/semaine.
- Horaire 8h-12h // 14h-17h du lundi au vendredi.
- Panier repas de 13.50euros net.
- Véhicule de service : Renault Master full équipé en outillages.
- Téléphone portable / tablette et ordinateur.
- Une rémunération annuelle Brut entre 26390 euros / 30000 euros hors panier et heures supplémentaires selon expérience.
- Développement continue pour rester à la pointe de la technologie.
- Formations internes (CACES, autorisation de conduite, habilitation électrique).
- Mutuelle d'entreprise, carte cadeau.
- Une culture d'entreprise axée sur l'épanouissement, le respect, et le travail d'équipe.
- Déplacement à la journée
- Intervention sur un rayon d'action prédéfini.
- Prime d'intéressement