TECHNICIEN(NE) ORDONNANCEMENT H/F

Supplay Valenciennes recrute, pour l'un de ses clients, 4 Techniciens Ordonnancement (H/F) pour son site Visio.

Lieu d'embauche : Anzin37h/semaine avec 1 RTT par mois

Vos missions :3 postes en planification:Être l'interlocuteur privilégié des REX de votre périmètre pour la gestion des interventions clientèle, réseau et usines

Planifier les demandes d'interventions (exploitation, maintenance, préventif, curatif, travaux...) et gérer les urgences via la géolocalisation

Optimiser les plannings en temps réel (ressources, compétences, disponibilités, transports...)

Créer des flashs d'actualité dans TPMC (coupures d'eau, urgences...)

Réaliser les demandes d'autorisations administratives (DT, DICT, DAC, DOV)

Gérer les commandes de pièces et de sous-traitance et organiser les interventions de prestataires (curage, antennistes, contrôles réglementaires, ARS, Enedis...)

Assurer le suivi des dossiers travaux et traiter les alarmes non urgentes

Contribuer à la performance et au suivi des KPI (analyse, propositions d'amélioration, anticipation planning)

Assurer la clôture et la traçabilité des interventions

Garantir la continuité de service en cas d'absence au sein de l'équipe 1 poste - Gestion des urgences

Assurer les tâches de back office en lien avec les usagers

Réaliser des campagnes d'appels/messages sortants (Gedicom) en cas de perturbation

Créer des flashs d'actualité dans TPMC (notamment en HNO)

Envoyer les SMS de confirmation de rendez-vous

Apporter un renfort administratif aux ordonnanceurs

Réaliser les demandes d'autorisations administratives (DT, DICT, DAC, DOV)

Organiser les interventions de sous-traitants et prestataires