Technicien(ne) Intégration et Support Produits Connectés (H/F)

Lieu : Voiron
Disponibilité : Dès que possible
Taille d'équipe : 20 personnes
Secteur : SaaS & IoT - Forte croissance
Contrat : [CDI ]
Temps plein
Département : Systèmes Embarqués
À propos de Truckonline
Créé en 2011, Truckonline est un acteur majeur de la gestion des temps et des activités pour la logistique et le transport en France.
Avec une présence de nos matériels IoT dans 15 000 camions et véhicules professionnels et une croissance annuelle de 20%, nous sommes à la pointe de l'innovation sur la remontée des données véhicules et équipements.
Nous visons à participer à la transformation du secteur du transport et aider nos clients à aller vers des transports plus écologiques.
Missions principales
En tant que Technicien(ne) Intégration et Support Produits Connectés, vous intervenez dans le cycle de vie complet de nos équipements connectés (dashcams, smartphones embarqués, E.P Box, Truckbox, etc.), depuis leur réception jusqu'à leur déploiement ou reconditionnement, en lien avec les équipes logistique, développement et support technique.
Vos responsabilités
Réception et mise en service du matériel
* Dashcam :
* Commande et installation de cartes SIM
* Enregistrement en base de données et sur nos plateformes logicielles
* Déploiement de configurations par défaut
* Contrôle qualité sur échantillon
* Smartphone embarqué :
* Commande SIM, enrôlement et paramétrage (MDM)
* Contrôle qualité sur échantillon
* E.P Tags / Lecteurs de cartes / E.P Box / Truckbox :
* Enregistrement, configuration, insertion SIM
* Contrôle qualité périodique
* Suivi des logs SAV et gestion des tags
Traitement des retours SAV
* E.P Tag : Application d'un script de reconditionnement
* E.P Box : Réintégration si neuf, sinon désactivation SIM et destruction sécurisée
* TC V2 : Diagnostic, réparation, test, traçabilité complète
* Truckbox : Test, suivi des mises à jour et traçabilité dans nos logiciels
* Dashcam : Nettoyage des données, reconfiguration, retrait de l'environnement client, tests de validation du bon fonctionnement
Autres missions
* Validation des notices d'installation, process d'industrialisation, et documentations techniques
* Tests et validation des nouvelles versions hardware/software
* Aide au support technique pour les cas complexes
* Réalisation ponctuelle de tests en série
Profil recherché
* Formation technique en électronique, informatique industrielle ou systèmes embarqués
* Expérience en intégration de matériel connecté ou en support technique
* Bonne maîtrise des outils bureautiques et des bases de données
* Notions de scripting (Python ou autre) seraient un plus
* Autonomie, rigueur, sens de l'organisation
* Goût pour la documentation technique et les process
Ce que nous offrons
* Un poste au cœur de l'innovation technologique
* Des missions variées et techniques
* Un environnement stimulant avec des projets concrets à impact
* Participation au développement et à l'amélioration continue de nos outils
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages :
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : Télétravail hybride (38500 Voiron)