Technicien-ne informatique (H/F)

Technicien-ne informatique (H/F) 35 - RENNES

Offre n° 213KXPS
Technicien-ne informatique (H/F)

Sous l'autorité de la responsable informatique, le-la technicien-ne informatique assure le maintien en condition opérationnelle du parc informatique et audiovisuel, des systèmes et des services numériques dans un environnement dédié aux activités de recherche, d'enseignement et d'administration.Il-elle accompagne quotidiennement les utilisateurs et contribue à la sécurité, à la qualité et à l'évolution du système d'information de l'établissement.Il-elle exerce ses missions au sein du Service informatique composé de 2 agents, en étroite collaboration avec les équipes de la Direction des systèmes d'information (DSI) de l'Université de Rennes, dans le cadre d'une infrastructure informatique partagée.Missions :Vous assurez la gestion, l'installation et la maintenance du parc informatique et des équipements de téléphonie et audiovisuel :- Installer, configurer, déployer et maintenir les postes de travail, notamment dans l'environnement SCCM.- Assurer la gestion et le suivi de l'inventaire du parc matériel informatique et audiovisuel sous GLPI comprenant actuellement 400 postes et 20 vidéoprojecteurs.- Participer à la gestion et à la maintenance des logiciels utilisés par les équipes (environ 300).- Participer à la gestion, à l'installation et à la maintenance de la téléphonie sur IP.- Assurer le suivi et la mise à jour de la cartographie du réseau de l'établissement dans les 5 locaux techniques.- Suivre quotidiennement l'exploitation des systèmes et gérer les sauvegardes des applications et des serveurs internes : 5 serveurs physiques et 9 serveurs virtuels.Vous formez, accompagnez et assurez le support pour les utilisateurs :- Assurer l'assistance et le support technique de proximité auprès des utilisateurs.- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils, logiciels et équipements informatiques.- Présenter l'environnement et les ressources informatiques aux nouveaux personnels lors de leur arrivée.- Animer les ateliers de rentrée pour présenter les ressources informatiques aux étudiants.- Sensibiliser et former l'ensemble des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données.Activités annexes liées au poste :- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, de la documentation technique, des procédures.- Participer à l'administration et à l'exploitation des serveurs Microsoft et Linux.- Participer aux projets informatiques de l'établissement, en lien avec les équipes concernées, ainsi qu'aux actions d'amélioration continue et à la démarche qualité du service.Compétences attendues :Savoirs :- Maîtrise de l'architecture matérielle et des configurations usuelles d'un poste de travail et des outils bureautiques.- Connaissance générale des systèmes d'exploitation Windows, Mac OS et Linux.- Connaissance générale des réseaux informatiques et en téléphonie sur IP.- Notion de base en systèmes de gestion de bases de données.- Notions en matière de sécurité des systèmes d'information et de bonnes pratiques de cybersécurité.Savoir-faire :- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique les solutions de support et d'assistance à distance.- Qualifier une demande ou un incident, établir un diagnostic et identifier les solutions techniques adaptées.- Conduire un entretien d'assistance par téléphone.- Appliquer les normes, procédures et règles notamment en matière de règles de sécurité informatique et de consignes d'exploitation.- S'adapter aux évolutions technologiques aux nouveaux outils et aux évolutions de l'environnement informatique.- Savoir planifier et respecter des délais.Savoir-être :- Rigueur et fiabilité dans la réalisation des missions.- Sens de l'organisation et capacité à prioriser les interventions.- Capacité d'écoute, pédagogie et sens du relationnel avec les utilisateurs.- Esprit d

Type de contrat CDD - 12 MoisContrat travail Durée du travail 37H30/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 26900.0 Euros à 35000.0 Euros
• Indemnité transports
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Enseignement supérieur

Employeur

200 à 249 salariés

L'École Nationale Supérieure de Chimie de Rennes est un établissement public d'enseignement supérieur et de recherche. Elle compte environ une centaine de professionnels (enseignants-chercheurs, enseignants, BIATSS) et accueille 500 élèves ingénieurs. Elle héberge également 5 équipes de recherche de l'UMR Institut des Sciences Chimiques de Rennes. Le poste est placé sous l'autorité du Responsable de l'équipe CORINT.Mme SOIZIC COGNARD