Technicien-ne informatique (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Le / la technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information assure l'installation, garantit le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques, téléphoniques et audiovisuels pour toutes les structures ou services présents sur le site

• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements
• Assurer le brassage des équipements actifs du réseau
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes clients.
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (traiter les incidents et optimiser les performances)
• Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
• Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
• Anticiper les contraintes environnementales et techniques
• Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
• Intervenir ponctuellement sur des équipements audiovisuels (dépannage et assistance)
• Traiter les demandes de support

PROFIL RECHERCHÉ :

Connaissances :

• Systèmes d'exploitation : Windows et Linux
• Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
• Architecture et l'environnement technique du système d'information
• Diagnostic et résolution de problèmes
• Sécurité des systèmes d'information
• Environnement et réseaux professionnels
• Anglais technique (connaissance générale)

• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
• Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
• Savoir planifier et respecter des délais
• Appliquer les normes, procédures et règles
• Appliquer les procédures et techniques de service après-vente

• Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)
• Travailler en équipe

• Baccalauréat, BTS, DUT informatique ou expérience professionnelle équivalente

SPÉCIFICITÉS / CONTRAINTES DU POSTE :

• Rémunération : INM 373 soit 1 867,02 € brut mensuel
• Contrat de travail : 37h30 hebdomadaire
• Contraintes horaires en fonction des pics d'activité
• Participation aux frais de transports en commun
• Forfait mobilité durable pour l'utilisation d'un cycle sur les trajets domicile-travail
• Protection sociale complémentaire : En application du décret 2022-633 du 22 avril 2022 modifié, les personnels du Ministère de l'Éducation Nationale, de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche sont tenus d'adhérer au contrat collectif de protection sociale complémentaire « santé » souscrit par leur employeur. Vous devrez vous affilier dès votre date d'arrivée à l'UCA. Toutefois, dans certains cas, vous aurez la possibilité de demander une dispense.
• Aménagement du temps de travail : https://www.uca.fr/universite/travailler-a-luca/services-auxpersonnels
• Offres loisirs, sport et culture pour tous les agents : https://class.uca.fr/
• Accès à un plan de formation des personnels

Pour l'UCA, l'inclusion et la diversité sont des valeurs importantes. C'est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants

• Catégorie : B
• Durée du contrat : 01/09/2026 au 31/08/2027
• Localisation : IUT - Site universitaire d'Aurillac