Technicien(ne) de proximité en itinérance F/H

Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché. Description du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Poste et missions : Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur des assurances, un Technicien IT H/F. Dans le cadre de cette mission vous interviendrez au sein de l'équipe Support de proximité et vous serez rattaché à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d'Information) et au département SO (Support et opérations). Plus précisément vos missions seront les suivantes : Assistance Utilisateurs : Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic…) en proximité et à distance Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs …) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil… ). Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique Accompagnement / Conduite du changement : Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs …) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques) Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones …) et assurer l'accompagnement sur le paramétrage et l'utilisation. Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition A la demande du responsable informatique, organiser l'activité des collaborateurs et e...