TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE INFORMATIQUE / HELPDESK H/F

descriptif du poste

A ce titre, votre mission consiste à réaliser l'assistance informatique à distance pour les salariés d'une entreprise grand-compte.

Après une formation aux outils et méthodes, vous traitez et résolvez les incidents informatiques par téléphone, mail et prise en main à distance. Vous pouvez vous aider d'une base de connaissance pour la résolution et suivez les tickets jusqu'à leur clôture.

Ce poste, situé à Angers (accessible en transport en