Technicien.ne Conseil Promotion (H/F)

Sur le site de Caen, vous intégrez une équipe dynamique et serez sous l'autorité du Responsable Conseil/Promotion de Normandie.

• Assurer la permanence du service et orienter les demandes vers le service concerné (interne ou externe) ;
• Proposer des réponses et conseils adaptés aux diverses demandes ;
• Gérer les réclamations et s'assurer de leur aboutissement et des délais de traitement ;
• Renseigner et mettre à jour le système d'information ;
• Assurer la collecte des participations financières des bénéficiaires liées aux activités ;
• Assurer la relation physique et téléphonique des bénéficiaires ;
• Collecter, contrôler et saisir les demandes d'inscriptions aux différentes activités ;
• Suivre les demandes (annulations, modifications) et les affectations (paiements, attestations, remboursements, impayés) ;
• Assurer la promotion de l'offre locale et nationale lors des permanences d'accueil sur les lieux de proximité et à l'occasion des campagnes ;
• Recueillir des informations auprès des bénéficiaires afin d'améliorer le service d'accueil et les transmettre à sa hiérarchie.

• Maîtrise des logiciels bureautiques
• Aisance relationnelle
• Sens de l'organisation
• Capacité d'écoute
• Capacité à travailler en équipe.

CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 04/10/2026.

Lieu de travail : Caen

• Salaire fixé selon le profil et l'expérience
• Prime forfaitaire gaz et électricité
• Prime pouvoir d'achat
• Gratification 13ème mois
• CSE.

Le poste correspond à votre profil ? N'attendez plus pour nous rejoindre !