Technicien Microsoft 365 / Digital Workplace (H/F)

Nous renforçons nos équipes sur le bassin Clermontois. Vous travaillez en appui de l’administrateur Digital Workplace en place pour contribuer au maintien en conditions opérationnelles et à l’évolution de l’environnement Microsoft 365, tout en participant à l’amélioration continue des services et des outils mis à disposition des utilisateurs.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer les activités de RUN sur l’environnement Microsoft 365, en veillant à sa disponibilité et à son bon fonctionnement.

• Prendre en charge le traitement des incidents en coordination avec les prestataires locaux : ouverture des tickets, suivi, relances et clôture.

• Réaliser des actions de fond sur Microsoft 365 , afin de contribuer à la fiabilisation et à l’optimisation de l’environnement.

• Administrer et gérer les postes de travail à l’aide des solutions Microsoft Intune et Autopilot.

• Répondre aux besoins d’automatisation , particulièrement fréquents sur ce périmètre, afin de simplifier les opérations et d’améliorer l’efficacité des équipes.

• Monter progressivement en compétences sur des sujets techniques à plus forte valeur ajoutée, notamment le monitoring, et contribuer à leur mise en œuvre.