Technicien IT N3 Support & Référent technique – Multi-sites

EVERIENCE recherche un référent support IT expérimenté pour prendre en charge des incidents complexes et intervenir comme expert N3 sur les environnements Windows, réseau et sécurité Fortinet. Vous accompagnerez les équipes Helpline, participerez à l’enrichissement de la base de connaissances et à l’amélioration continue des processus ITIL, dans un cadre multi-sites et dynamique.

Vous aurez à coordonner les activités sur des solutions MECM/SCCM et Intune, AD et mobilité, avec une forte dimension