Technicien intégration et exploitation F/H

Intégré(e) à la DSI dans l’équipe Service Clients, vous avez pour mission principale d’assurer le déploiement informatique des solutions Arpège pour nos clients, d’assurer le support technique et de contribuer à gérer l’exploitation de nos plateformes techniques.

Plus précisément, vous êtes en charge de :

• Maintenir les plateformes d’hébergement en condition opérationnelle et de sécurité pour les clients (internes et externes) : mise à jour des solutions logicielles d’Arpège, suivi de l’exploitation récurrentes et des outils de production comme Linux, Postgresql, Oracle, Docker, Windows Server…
• Assurer les prestations d’installations techniques et le déploiement des périphériques liés aux produits ARPEGE : contact avec le client pour la préparation, réalisation de la prestation à distance, rédaction des procès-verbaux et réalisation des paramétrages.
• Assurer le support et l’assistance clients sur les sujets qui requièrent une expertise technique avancée.
• Proposer, étudier et déployer de nouveaux outils dans le cadre de l’amélioration continue de nos process .

Vous êtes force de proposition et avez un souci permanent de qualité et de service aux clients.

Dans le cadre de votre mission, et après la période de montée en compétences, vous serez amené(e) à réaliser des astreintes régulièrement.