TECHNICIEN INFORMATIQUE - SUPPORT - H/F H/F

Enjeux et missions:Vous assurez le support informatique quotidien auprès des utilisateurs (70 % de votre activité) et participez activement aux projets informatiques (30 %) afin de garantir la performance, la fiabilité et l'évolution du système d'ésprincipales:Support informatique (70 %):Assurer l'assistance informatique aux utilisateurs (sur site et à distance)

Prendre en charge et résoudre les incidents via l'outil de ticketing GLPIInstaller, configurer et maintenir les postes de travail, logiciels et périphériques

Gérer les comptes et les accès utilisateurs

Assurer le suivi et la maintenance du parc informatique

Appliquer les normes et procédures en matière de sécurité informatique

Participation aux projets informatiques (30 %):Participer aux projets d'évolution du système d'information

Contribuer au déploiement de nouveaux outils, matériels ou logiciels

Réaliser des tests et accompagner les utilisateurs dans les changements

Rédiger les procédures et la documentation technique

Participer à l'amélioration continue des services informatiques