Technicien Informatique Junior H/F

Vous participerez au bon fonctionnement des outils informatiques indispensables au quotidien de l'ensemble de nos collaborateurs.

Support utilisateurs

• Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs, en présentiel ou à distance.
• Diagnostiquer les incidents courants et apporter des solutions adaptées.
• Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques et bureautiques.

Gestion du parc informatique

• Préparer, installer et configurer les postes de travail (PC, écrans, périphériques).
• Mettre en service les équipements téléphoniques.
• Participer au renouvellement et à l'évolution du parc informatique.

Maintenance et interventions techniques

• Réaliser les diagnostics de premier niveau sur les postes de travail et les périphériques.
• Assurer les opérations courantes de maintenance préventive et corrective.
• Escalader les incidents complexes vers les prestataires ou les équipes compétentes.

Mais ce n'est pas tout !

Gestion des accès

• Créer et gérer les comptes utilisateurs.
• Attribuer et suivre les droits d'accès aux différents outils et applications.

Sécurité informatique

• Participer au maintien en condition opérationnelle des solutions de sécurité.
• Veiller à l'application des bonnes pratiques de cybersécurité.
• Sensibiliser les utilisateurs aux risques informatiques du quotidien.

Gestion et suivi du parc

• Assurer le suivi des équipements, licences logicielles et consommables.
• Mettre à jour les inventaires et les bases documentaires.

Documentation

• Rédiger et actualiser les procédures techniques et guides utilisateurs.
• Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et outils du service informatique.

Formation

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, BTS CIEL, DUT/BUT Réseaux & Télécommunications, Informatique ou équivalent).

Expérience

Vous êtes jeune diplômé(e) ou disposez d'une première expérience réussie (stage, alternance ou premier emploi) dans le support informatique ou l'administration de postes de travail.

Compétences

• Bonne maîtrise de l'environnement Windows.
• Connaissance de Microsoft 365 (Outlook, Teams, One

  Drive, Share

  Point, Office).
• Notions en réseaux informatiques (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
• Sensibilité aux enjeux de cybersécurité.
• Une première expérience avec la gestion de parc informatique serait appréciée.

Qualités recherchées

• Sens du service et de la satisfaction utilisateur.
• Réactivité et capacité à gérer les priorités.
• Bon relationnel et pédagogie.
• Rigueur, organisation et discrétion.
• Curiosité technique et envie d'apprendre.