technicien informatique Intégration & Support – Référent de site (N2/N3) (IT)

Support de proximité N2/N3 des moyens spécifiques, intégrations locales, parc sans fil, relais des référents locaux ; contribue à distance aux activités transverses. ? Assurer le support N2/N3 des PC industriels et moyens spécifiques du site dans les délais SLA, en lien direct avec les métiers et les référents locaux ; diagnostiquer, résoudre, escalader, documenter, RCA. ? Réaliser les intégrations locales de logiciels et de moyens industriels (avec l'appui de Bordes pour l'architecture et la validation), rédiger fiches d'intégration, PV, dossiers MCO. ? Déployer et maintenir le parc sans fil du site : Toulouse SPU ? montée à 20 outils sans fil ; Tarnos ? visseuses, lecteurs, PDA ; renouvellement des certificats PKI / SSL. ? Contribuer à distance à la file transverse (demandes simples, administration des plateformes, documentation SYSTEMIX) selon la répartition faite par le Team Leader. ? Remonter chaque semaine au comité technique les besoins, alertes et projets du site ; être l'interlocuteur de proximité des métiers. ? Appliquer les règles de sécurité, les procédures et le plan de prévention du site. Profil candidat: ? Technicien support / intégration de proximité ayant déjà tenu un site industriel seul ou en très petite équipe (site distant, antenne). ? Certification ITIL Foundation appréciée.