Technicien informatique (H/F) ALTERNANCE

Et si tu passais de "j'aide un utilisateur" à "je fais vraiment la différence dans son quotidien" ?

Chez Tenexa, tu es en première ligne : tu résous, tu accompagnes, tu simplifies… et tu deviens un vrai pilier pour les équipes.

• Accueillir et assister les utilisateurs (mode kiosque, sur site ou à distance)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents N1 / N2 (matériel, logiciel, réseau…)
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements
• Gérer les arrivées/départs (matériel, accès, accompagnement utilisateurs)
• Préparer et déployer smartphones et outils (Intune…)
• Participer à des mini-projets RUN
• Assurer un support de qualité, clair et efficace (même sur des sujets techniques )

• Un environnement riche et varié où tu touches à tout (et tu apprends vite !) :
• Des postes de travail sous Windows et Mac

  OS, ainsi que des environnements mobiles (Android, i

  OS)
• Des outils du quotidien comme Microsoft Office, Exchange et des solutions Cloud (Azure)
• Des outils de gestion des incidents (ServiceNow, Easyvista) pour suivre et résoudre les demandes
• Des environnements réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi) pour comprendre et diagnostiquer les problèmes
• Des solutions de prise en main à distance (TeamViewer, SCCM…) pour intervenir efficacement
• Des outils de virtualisation (VMware, VirtualBox) pour aller plus loin techniquement
• Du matériel de visioconférence (Polycom, Teams Rooms, Logitech…) pour connecter les équipes

• Bac +2 en informatique
• Tu as le sens du service et tu aimes aider
• Tu es patient(e), pédagogue et à l'aise avec différents interlocuteurs
• Tu sais t'adapter, garder ton calme et trouver des solutions
• Tu communiques facilement et tu aimes travailler en équipe

Contrat de 12 à 24 mois

Rythme obligatoire : 2 semaines en entreprise / 1 semaine en formation\n\n

Prêt(e) à devenir le(la) référent(e) IT du quotidien ?

Déjà chez Tenexa ou futur talent, viens faire la différence avec nous