Technicien Informatique (H/F) - alternance

La direction de la caisse d'allocations familiales du Val-de-Marne recrute un technicien informatique (f/h) - niveau 1A - de la grille des informaticiens - en alternance au sein du département des systèmes d'information. Description du poste Mission/Activités La candidate ou le candidat retenu aura pour missions :

• d'assurer l'assistance aux utilisateurs de premier niveau,
• de diagnostiquer les incidents, intervenir et résoudre, escalader les sollicitations lorsque cela est nécessaire,
• de réaliser les opérations de maintenance sur poste de travail,
• d'assurer la gestion du parc informatique
• de participer aux opérations de déploiement de matériel ou logiciel,
• d'être garant de la sécurité informatique,
• de rédiger la documentation technique de traçabilité de paramétrage, comme des guides utilisateurs pour le bon usage des outils,
• d'assurer permanences et astreintes selon un planning de rotation.

Profil recherché Vos compétences Cette fonction requiert une connaissance des techniques suivantes :

• les systèmes d'exploitation Windows 11 et Linux,
• les suites bureautiques : Microsoft Office et Libre office,
• avoir déjà utilisé un outil de prise en main à distance.
• Elle nécessite par ailleurs :
• des capacités d'adaptation, d'autonomie et de réactivité,
• des qualités relationnelles et un sens du service,
• des capacités d'analyse et de synthèse techniques.

Votre formation

BAC à BAC+2 Technicien Helpdesk - Systèmes et Réseaux

Informations complémentaires Nous vous proposons

• Une durée hebdomadaire du travail de 39h00 avec 20 jours de RTT et le bénéfice d'horaires variables ;
• La rémunération sera déterminée en fonction de l'âge et de l'année de formation de l'alternant, conformément au pourcentage du taux légal en vigueur.
• Télétravail possible ;
• La participation aux frais de transport à hauteur de 75% et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable (sous conditions) ;
• Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52 € ;
• Une mutuelle et un régime de prévoyance ;
• La possibilité de bénéficier des prestations proposées par le comité social et économique.

Contact La procédure de recrutement prévoit des tests en ligne permettant d'analyser la capacité de raisonnement et les motivations du candidat accessible via le lien suivant : Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !Découvrez nos avantages