TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Bonjour,

Nous recherchons un technicien informatique, kiosque IT pour un de nos client sur ANNECY.

Missions :

• Assurer l'accueil des utilisateurs sur site
• Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
• Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
• Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés
• Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)
• Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket
• Assurer la bonne tenue des stocks

Mise à jour des différents référentiels

Enrôlement de smartphones, paramétrage de PC

PROFIL RECHERCHÉ :

connaissance d'un ou plusieurs des domaines techniques spécifiques suivants : PC, Active Directory, réseau, Windows, outils PMAD, bureautique de niveau 2, email, imprimante, utilisation et connexion Internet, VPN, PDA, téléphonie fixe et mobile, etc.

Capacité à analyser les problèmes techniques.