Technicien Informatique H/F

Notre agence recrute, pour le compte de son client, un technicien informatique H/F, dans le cadre d'une mission en intérim.

Rattaché-e au responsable informatique, le-la candidat-e interviendra en proximité auprès des utilisateurs internes répartis sur plusieurs sites (St-Dié-des-Vosges, Epinal, Lunéville et Toul), en collaboration avec l'équipe SI.

• Apporter une assistance de premier niveau sur les postes de travail, outils bureautiques, applications courantes, messagerie, impression, réseau local et téléphonie
• Résoudre les incidents simples ou récurrents et escalader les situations complexes si besoin
• Accompagner les utilisateurs dans les bonnes pratiques d'utilisation des équipements
• Créer, modifier et désactiver les comptes utilisateurs selon les procédures internes
• Gérer les boîtes mail, groupes de distribution, alias et habilitations de premier niveau
• Préparer, installer, configurer et mettre à disposition postes fixes, portables, écrans, imprimantes et périphériques
• Réaliser la maintenance courante : mises à jour, remplacement de matériel, diagnostic
• Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, affectations, entrées/sorties de matériel)
• Installer les logiciels standards selon les procédures internes
• Installer, configurer et dépanner téléphones fixes, smartphones et accessoires
• Gérer les attributions, restitutions et changements d'équipement
• Documenter les procédures et incidents récurrents
• Contribuer à l'amélioration continue du support