Technicien informatique H/F

Administratif et Général - Information Technology

Intitulé du Poste

Technicien informatique H/F

Classification d'emploi

Nous valorisons la diversité et l’inclusion. À Dorchester Collection, le programme We Care garantit un environnement où chaque collaborateur se sent valorisé et respecté.

Vos avantages

• Prime variable mensuelle sur le chiffre d’affaires.
• 13ème mois.
• Application des 35 heures.
• Restaurant du personnel avec indemnité nourriture.
• Mutuelle exceptionnelle prise à 70%.
• Prévoyance au-dessus du minimum légal.
• Abonnement des transports publics remboursé à 80%.
• Prime d’ancienneté / prime de cooptation.
• Dîner d'équipe annuel au Plaza Athénée.
• Une nuit par an offerte au Plaza Athénée et séjours dans les hôtels Dorchester Collection.
• Salle de repos.
• Activités "Dream Team" sportives & culturelles offertes.
• Assistante sociale pour démarches administratives.
• Infirmière présente 5 jours par semaine.
• Comité Social et Economique dynamique avec subventions vacances et avantages divers.

Responsabilités

• Assister et répondre aux demandes des clients internes et externes, incluant collaborateurs des hôtels.
• Intervenir sur le logiciel et matériel informatique.
• Établir un plan de maintenance du réseau informatique et de ses composants.
• Compléter les tableaux de bord d’activité et mettre à jour les supports et procédures internes.
• Effectuer les dépannages, petits comme majeurs.
• Intervenir auprès de la clientèle pour les connexions Internet, imprimantes et installation de pilotes niveau II.
• Aider à la mise en place informatique des salons.
• Collaborer étroitement avec l’adjoint du DSI / Responsable informatique sur les tâches quotidiennes.
• Sauvegarder et contrôler les espaces disques.
• Installer les nouveaux PC.
• Gérer les logs utilisateurs réseau (AD) et logiciels.
• Diagnostiquer rapidement les pannes.
• Consulter bases de données et supports de référence pour réparations.
• Installer le nouveau matériel et implémenter des logiciels.
• Signaliser les problèmes récurrents à la hiérarchie.
• Accompagner stagiaires et apprentis.

Qualifications

• Formation informatique.
• 3 à 5 ans d’ancienneté minimale dans une fonction similaire dans le secteur du luxe, hôtellerie ou environnement international.
• Rigoureux, organisé, flexible et adaptable.
• Excellentes compétences relationnelles.
• Maîtrise du français ; capacité d’expression en anglais.
• Excellente communication assurant un service client de luxe.

Référence