Technicien informatique H/F

• Réaliser l'assistance informatique de niveau 1
• Intervenir sur site auprès des utilisateurs sur stations, périphériques, réseaux, imprimantes, serveurs
• Collecte, priorisation et suivi des demandes/pannes/mini-projets via solution de gestion de tickets
• Formation et accompagnement des collaborateurs pour les faire monter en compétences et enautonomie. Rédaction d'articles pour la base de connaissances.

• Essentielles
• Environnement PC (composants, connectiques, BIOS, pilotes de périphériques, réseau),
• Windows 10-11, Server, Active Directory, groupes, permissions, partages
• Pack office + Microsoft 365 (One

• Gestion et paramétrage de base des réseaux Ethernet, Internet, VPN, téléphonique et mobile Android
• Utilisation de solutions d'ITSM : ticket, incident, gestion des assets
• Gestion de tâches / mini projets (Planner ou équiv.)
• Sont un plus :
• Environnement Mac

• Utilisation de Power

Automate, Power

Apps, Power

• Utilisation de Sage X3, Crystal Report.
• Développement No ou Low Code, éléments de langages de programmation (VBA, .

Net, et/ou Python).