Technicien informatique en alternance H/F

Sous la responsabilité de l’équipe Systèmes & Réseaux, vous participez au fonctionnement quotidien du SI et à l’assistance aux utilisateurs :

Installation & configuration de matériels et postes : PC, périphériques, téléphonie, équipements réseau

Préparation, déploiement et maintenance des postes de travail

Support utilisateurs niveau 1 : accueil, qualification, diagnostic et résolution d’incidents

Maintenance et contrôles de premier niveau sur : réseau, serveurs, postes

Participation aux évolutions d’infrastructure (mise à jour, optimisation, déploiements)

Réalisation de traitements d’exploitation (tâches récurrentes, vérifications, suivi)

Contribution à la sécurité des données (bonnes pratiques, conformité, vigilance)

Gestion du parc informatique : inventaire, suivi matériel, renouvellements

Gestion des comptes utilisateurs : création, modifications, assistance à l’accès.

Postes de travail / OS (installation, configuration, dépannage)

Réseaux & serveurs (notions solides)

Notions ITIL appréciées (support, incidents, demandes)

Sens du service et esprit d’équipe

Organisation et rigueur

Communication claire (utilisateurs & équipe IT)

Respect strict des règles de sécurité (données, accès, procédures)