Technicien informatique en alternance H/F

AFTEC , Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat.

AFTEC RENNES recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e) technicienne helpdesk pour une formation de 18 mois en informatique Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux.  Titre professionnel de niveau 5 (Bac+2)

Missions :

• Au sein du service support, vous assurerez les missions suivantes :
• Gestion de toutes les demandes et incidents concernant les systèmes d'information orientés poste de travail : qualification, résolution, installation, préparation
• Gestion des incidents de niveau 1 
• Création de comptes et gestion d'accès
• Distribution du matériel informatique aux utilisateurs
• Accompagnement des utilisateurs face aux changements et formation des bonnes pratiques en rapport à leur poste de travail
• Suivi et mise à jour des outils de reporting
• Suivi du stock et mise à jour des procédures

Profil :
Vous souhaitez poursuivre vos études dans l’informatique en contrat d’alternance. Curieux et rigoureux, vous saurez vous intégrer facilement au sein d’une équipe. Vos qualités relationnelles et votre sens de l’écoute seront des atouts supplémentaires.

Expérience /Niveau Requis :
Titulaire d’un diplôme de niveau 4 (Bac) - rentrée 2021