Technicien informatique - Déploiement (H/F)
Rejoignez une entreprise française reconnue et participez à des projets d'envergure !
Notre agence, spécialisée dans les métiers de la relation client à distance, recrute pour le compte d'une entreprise française reconnue pour son savoir-faire, son expertise et la qualité de ses solutions.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Technicien informatique - Déploiement
Vous aimez organiser, coordonner et faire avancer les projets ?
Vous appréciez le contact client et le travail en équipe ?
Vous recherchez un poste polyvalent où chaque journée est différente ?
Alors cette opportunité est faite pour vous !
Votre mission
Véritable chef d'orchestre du déploiement, vous pilotez la mise en œuvre des solutions informatiques chez les clients afin de garantir une installation fluide, efficace et conforme aux engagements pris.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, des prestataires et des équipes internes, en assurant une coordination optimale à chaque étape du projet.
Préparation des projets
Après la transmission du dossier par l'équipe commerciale, vous prenez le relais afin de préparer le déploiement dans les meilleures conditions.
Vérifier et valider les éléments contractuels avec le client.
Analyser la faisabilité technique et organisationnelle du projet.
Contrôler les prérequis nécessaires avant le démarrage des interventions.
Assurer le suivi administratif des dossiers et mettre à jour les informations.
Planification & coordination
Vous veillez au bon déroulement de chaque déploiement.
Planifiez les interventions avec les différents prestataires.
Contactez les clients afin d'organiser les rendez-vous.
Coordonnez l'ensemble des actions pour assurer un déploiement fluide et sans interruption.
Suivez l'avancement des projets et anticipez les éventuels ajustements.
Accompagnement client
La satisfaction client est au cœur de votre mission.
Répondre aux appels des clients et des prestataires.
Apporter des réponses claires, rapides et adaptées.
Accompagner les clients tout au long du déploiement afin de garantir une expérience de qualité.
Coordination & validation finale
En collaboration avec les équipes internes, vous assurez la réussite de chaque projet.
Travailler en étroite collaboration avec les différents services concernés.
Effectuer les contrôles qualité en fin de déploiement.
Valider la bonne mise en service avec le client et garantir sa satisfaction.
Les conditions
Contrat : 35 heures par semaine.
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
Un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Le processus de recrutement
Nous privilégions un recrutement simple, humain et rapide :
1 Entretien dans notre agence.
2 Entretien en visioconférence avec le manager du service.
3 Entretien en visioconférence avec le directeur de branche.
Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance et de contribuer à la réussite de projets informatiques passionnants ?
Postulez dès maintenant, nous avons hâte de vous rencontrer !
Bac+2 minimum.
Envie de jouer un rôle clé dans des projets concrets et orientés client ? Ce poste est fait pour vous !
Organisation, rigueur et excellent sens du service client.
Aisance relationnelle et esprit de coordination.
