Technicien informatique de proximité F/H

Technicien informatique de proximité F/H

Le département Services Aux Usagers assure auprès des différents usagers de l'université une mission d'assistance informatique de proximité et de soutien technique pour l'utilisation de l'informatique sur les champs administratifs, recherches et pédagogiques. Le service gère le parc informatique via un bureau d’ingénierie du poste de travail, un centre de service numérique d’assistance centralisé et deux bureaux d’assistance de proximité.

Au sein du bureau de proximité, vous assurez :

• L’assistance aux utilisateurs à distance et en proximité
• La préparation des postes informatiques
• L’analyse des pratiques environnementales

Vous serez notamment en charge des activités suivantes :

• Installer et mettre en réseau des postes de travail (micro-ordinateurs, périphériques, smartphones) : configuration des matériels, installation des logiciels
• Assurer la maintenance des équipements informatiques : détection de pannes, diagnostic, intervention de 1er niveau (remplacement de pièces défectueuses)
• Apporter assistance à distance et en proximité (courrier électronique, accès internet, pages web)
• Gérer les tickets d’assistance
• Conseiller et apporter une assistance matérielle aux utilisateurs
• Définir et mettre en place des indicateurs sur les pratiques environnementales du département SAU et de la DSI
• Être force de proposition dans l’amélioration continue des pratiques de proximité, en lien avec la transition énergétique

Profil recherché

• Formation informatique de niveau Bac+2 avec spécialisation en maintenance informatique et réseau
• Maîtrise de l’environnement Windows, connaissances souhaitées sur MacOS, GLPI et les environnements mobiles iOS et Android
• Dimension environnementale indispensable
• Méthodique, rigoureux(se) et organisé(e); capacité à travailler en équipe, à s’adapter aux évolutions technologiques et à accompagner les utilisateurs avec pédagogie
• Sens du service, qualités relationnelles et capacité à rendre compte

Localisation et conditions

• Localisation : 15 rue de Naudet, Gradignan (Université de Bordeaux)
• Contrat : CDD d’1 an (CDI non prévu dans l’offre), cadre et rémunération selon la grille des agents contractuels Université de Bordeaux
• Rémunération: fourchette indicative selon profil et expérience
• Expérience souhaitée : Non renseignée
• Éléments de la rémunération et avantages divers dépendent du statut (contractuels/fonctionnaires)
• Télétravail possible : Non

Informations complémentaires et process

• Type de poste : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
• Date limite de candidature : 10/06/2026
• Date de début envisagée : 1er septembre 2026
• Postuler par mail et télécharger les documents requis (CV et lettre de motivation)

Informations sur l’employeur

L’Université de Bordeaux est une grande université dynamique, responsable et attentive au bien-être de son personnel. La Direction des Systèmes d’Information (DSI) accompagne les projets numériques et audiovisuels et propose des solutions adaptées et évolutives. Le poste s’inscrit dans le cadre d’un CDD de projet de 12 mois dans le cadre du grand programme ACT.