Technicien Informatique - Comm Com du Pays de Chateau Gontier H/F

La Ville de Château-Gontier sur Mayenne et la Communauté de Communes du Pays de Château-Gontier recherchent un technicien informatique. Sous l'autorité de la Responsable du Service des Systèmes d'Informations, vous exercez et intervenez sur les domaines suivants :

• Support
• Dépannage
• Maintenance

VOTRE ROLE

• Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio, systèmes, réseaux et applications)
• Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications
• Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
• Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
• Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production Gestion des systèmes / infrastructures / serveurs / réseau
• Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications et gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte)
• Réalisation des tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, et traitement des anomalies et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications
• Gestion des comptes utilisateurs dans l'AD. Création / modification / suppression

COMPETENCES

• Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge
• Maintenir et entretenir le parc des systèmes d'information (matériel, logiciel, composant systèmes)
• Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériels, des équipements et des applications
• Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...)
• Evaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence

PROFIL

• Esprit d'analyse et de synthèse
• Rigueur et sens de l'organisation
• Autonomie et sens de l'investigation vis-à-vis des innovations informatiques

REMUNERATION

Rémunération selon grille indiciaire de la fonction publique territoriale (cadre d'emploi des adjoints techniques) + Régime Indemnitaire + Prime annuelle

POSTE A POURVOIR

• Sens du travail en équipe
• Capacité d'adaptation
• Sens de la communication
• Qualités relationnelles
• Permis B obligatoire (Boîte manuelle)

FORMATION

• Bac avec expérience ou Bac +2 en informatique

TEMPS DE TRAVAIL

Temps complet soumis aux 1607 heures annuelles