Technicien Hotlineur automobile H/F site CRAPONNE

Nous recherchons des Techniciens Hotlineur automobile H/F Le Groupe AUTEL, compte parmi les plus importants fabricants d'outils de diagnostic au monde. Avec des activités réparties dans 3 domaines: GÉOMETRIE, ADAS, TPMS, DIAGNOSTIC Rattachés(es) au département Support Technique, vous assurez l'assistance de nos clients et distributeurs Après une formation théorique et pratique à notre siège social situé à COLMAR, vous serez amené (e) à assurer en toute autonomie l'assistance de nos outils de diagnostic. EN présentiel sur le site de COLMAR en _(HAUT-RHIN)_ ou à CRAPONNE _(Auvergne-Rhône-Alpes)_ Missions : Prendre les appels hotline en journée

Identifier et diagnostiquer les pannes

Assister les clients dans la résolution de la panne

Utilisation des plateformes constructeur OE (REMOTE) Profil : Capacité à travailler en groupe

Force de conseil

Approche efficace et proactive

Bonne élocution, capacité à communiquer et à expliquer

Faire preuve d'empathie, courtoisie avec son interlocuteur Avantage:

Titre-restaurant Rémunération supplémentaire :

Primes Expérience:

technicien automobile h/f ou similaire: 3 ans (Souhaité de préférence en concession) Souhaité: Lire les schémas et les manuels du fabricant

Avoir des connaissances de base en informatique et Internet

Niveau BAC Technicien de maintenance auto

Connaissance des divers outils, appareillage d'atelier

Curieux et passionné Télétravail Non Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 700,00€ à 2 300,00€ par mois Avantages :

Intéressement et participation Question(s) de présélection:

Connaissance des outils de diagnostic OE, lesquels ? Formation:

CAP / BEP (Optionnel) Expérience:

technicien automobile h/f ou similaire: 3 ans (Requis) Lieu du poste : En présentiel