Technicien Hotline Service Client (H/F) - CDI

Interaction Troyes recrute pour l'un de ses clients, entreprise industrielle reconnue dans le secteur de la piscine et des équipements associés, un(e) Technicien(ne) Hotline Service Client H/F, basé(e) à Troyes.

Intégré(e) à l'équipe technique, vous interviendrez en tant que référent(e) technique hotline auprès du réseau de distributeurs France et Export. Véritable interface entre les clients, les distributeurs et les équipes internes, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique, la satisfaction client et l'amélioration continue des produits et services.

Vos missions :

• Assurer la hotline technique auprès des distributeurs France & Export (diagnostic, dépannage, conseils).
• Accompagner les clients finaux dans l'utilisation des solutions de domotique liées aux piscines et accessoires.
• Traiter les réclamations techniques en garantissant un service client de qualité.