Technicien hotline help-desk (H/F/D)

GIF EMPLOI, agence de travail temporaire et recrutement spécialisée en délégation de personnel Bureau d'études et Technique, recherche pour l'un de ses clients, un(e) technicien hotline help-desk

Vos missions :Répondre aux appels des clients et assurer un support technique.

Diagnostiquer les pannes et apporter des solutions à distance.

Accompagner les clients dans l'utilisation des équipements électroniques.

Orienter les clients vers les solutions adaptées en cas de dysfonctionnement.

Assurer le suivi des demandes et la remontée des informations techniques.

Participer à l'amélioration de la qualité du service client.

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.