Technicien helpdesk / maintenance informatique H/F

Salut à toi, futur.e JVwebien.ne !
Tu veux intégrer une entreprise en croissance ? Chez JVweb, nous œuvrons chaque jour pour accélérer la croissance en ligne de nos clients. Rejoindre notre équipe, c'est rejoindre une aventure où la performance et la satisfaction des clients sont au cœur de nos préoccupations. Composées de 70 collaborateurs sur site, nous recherchons aujourd'hui notre Technicien helpdesk H/F.
Missions
* Traiter les demandes de support technique des collaborateurs (diagnostic, résolution, suivi).
* Gérer les besoins liés aux arrivées et aux départs des collaborateurs (postes, droits, accès).
* Assurer la maintenance proactive du parc informatique (PC, périphériques, réseau).
* Gérer les stocks et les commandes de matériel informatique.
* Assurer la gestion de la climatisation / chauffage (supervision et interventions de premier niveau).
* Gérer et administrer la téléphonie IP (3CX).
* Assurer le suivi et la mise à jour de la documentation technique (procédures, FAQ interne).
* Veiller à la sensibilisation des collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité.
* Superviser le bon fonctionnement des équipements réseau/serveurs et contrôler les sauvegardes.
* Coordonner les interventions avec les prestataires externes (fournisseurs, opérateurs).
* Participer aux projets d'évolution du système d'information (migrations, nouveaux outils).
* Automatiser certaines tâches récurrentes (scripts, outils de déploiement).
* Proposer des améliorations continues du parc et de l'organisation IT.
Votre profil
* Autonome et fiable : capacité à gérer ses missions sans supervision constante, avec le sens des priorités.
* Rigoureux, astucieux, proactif, manuel, sens du service.
* Bonne communication et pédagogie avec des utilisateurs non techniques.
* Bonne connaissance de l'environnement Windows 11 (debug, logs, prise de contrôle à distance, etc.).
* Solides compétences techniques : IP, DHCP, DNS, Exchange, Active Directory, administration de switches, VPN, VLAN, RDP.
* Connaissance de la téléphonie IP (3CX).
* Intérêt marqué pour le hardware et la techno au sens large (PC, écrans, vidéoprojecteurs, routeurs WiFi, etc.).
* Capacité à documenter clairement ses interventions et à structurer l'information.
* Curiosité et veille technologique pour anticiper les besoins futurs.
* CDI - Statut employé
* Temps plein
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an
Avantages :
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel