Technicien Helpdesk IT - Support et Résolution d’Incidents

Free-Work assure le support technique pour les restaurants du groupe Bertrand Franchise. Le poste gère les incidents, propose des solutions temporaires et organise les interventions planifiées sur les matériels informatiques et les systèmes de paiement.

Vous diagnostiquez et résolvez les pannes, vous formez les équipes à l’utilisation des outils et vous assurez un reporting régulier des tickets et des évolutions auprès des restaurants.