Technicien Helpdesk / IT (H/F) – CDI

Le contexte

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Helpdesk / IT pour rejoindre une Fintech en forte croissance.

L’environnement est technophile, exigeant et orienté produit , avec de forts enjeux de sécurité, de performance et de qualité de service.

Vos missions

• Assurer la mise à disposition et le maintien en condition opérationnelle du parc informatique (postes de travail, salles de réunion, équipements IT).
• Assister et supporter les utilisateurs au quotidien afin de garantir un haut niveau de satisfaction.
• Gérer le stock, le SAV et l’obsolescence du matériel informatique.
• Garantir le respect des standards IT : sécurité, industrialisation, documentation et bonnes pratiques.
• Participer aux projets d’évolution technique , aux choix d’outils et à l’amélioration continue du service IT.
• Produire et maintenir la documentation technique et les procédures utilisateurs , ainsi que le suivi des KPI de l’activité.

Profil recherché

• Formation Bac +2 / Bac +3 en informatique
• Expérience en support IT / helpdesk / production
• Bon sens du service, organisation et capacité à prioriser
• À l’aise dans un environnement agile et en croissance

Infos pratiques

• CDI – démarrage dès que possible
• 1 jour de télétravail / semaine
• Rémunération : 40/50k