Technicien helpdesk anglais (H/F)
LABÈGE, 31
il y a 1 jour
Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·ne Helpdesk (F/H) pour un contrat en CDI à Labège.
- Date de démarrage : Dès que possible
- Contrat : CDI
- Rémunération : 26k
EUR- Localisation : Labège
MISSIONS :- Gestion des demandes utilisateurs (Mail, téléphone, ticketsbr />- Qualifications et traitements des incidents et sollicitations utilisateurs.
- Résolution des incidents N1.
- Escalade au niveau supérieur en cas de besoin.
- Gestion et suivi des demandes jusqu'à la clôture.
- Suivi des incidents auprès de l'utilisateurs et des niveaux supérieurs.
- Respect des procédures et des engagements.
- Alimentation de la base de documentation et mise à jour.
- Reporting sur l'activité.
Plateforme de publication
Offres pouvant vous intéresser
SAINT-HERBLAIN, 44
il y a 5 jours
NIORT, 79
il y a 5 mois
TOULOUSE, 31
il y a 2 mois
NANCY, 54
il y a 13 jours