TECHNICIEN HELP DESK (F/H) (Basé à Saint-Denis)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Notre client, basé à SAINT DENIS, œuvre dans les activités auxiliaires de services financiers et d'assurance, en quête d'une personne compétente pour son équipe. Pour accéder à votre lieu de travail :

• En transports en commun, l'arrêt est très proche des locaux ! Prêt(e) à transformer les défis numériques en solutions efficaces en tant que Technicien help desk (F/H) ? En tant que membre clé de l'équipe, vous serez responsable de fournir une assistance technique rapide et efficace aux utilisateurs.
• Traiter les demandes des utilisateurs par téléphone ou formulaire et prioriser les urgences.
• Diagnostiquer précisément les problèmes techniques et résoudre les incidents dans votre champ de compétence.
• Participer à l'enrichissement de la base de connaissances et à la mise à jour de la documentation des procédures

• Contrat: Intérim
• Durée: 12/mois
• Salaire: 28000 euros/an
• Télétravail partiel possible Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés :
• RTT En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT. Nous recherchons un technicien help desk (F/H) avec un sens aigu de l'analyse technique et un service client irréprochable.
• Maîtrise des outils de supervision et de résolution des dysfonctionnements techniques
• Capacité à diagnostiquer et solutionner les incidents rapidement et efficacement
• Formation en informatique ou certification ITIL appréciée
• Excellentes compétences en communication et aptitude à documenter les incidents de...