Coordinateur garantie H/F

Au sein du service Garanties-Service après-vente (SAV), sous la responsabilité d'un Chargé d'Affaires Garantie Navires,  vous pilotez le traitement des Procès-verbaux (PV) de garantie émis par le client dans votre domaine technique :Vous êtes garant du traitement administratif et technique des PV de garantie

Vous prenez connaissance et vérifiez le bien fondé des observations et réclamations du bord

Vous organisez des actions nécessaires en relation avec les fournisseurs et les secteurs techniques de l'entreprise

Vous organisez les missions à bord entre l'Armateur et nos fournisseurs ou sous-traitants intervenants

Vous organisez le suivi des livraisons de pièces de rechange à bord du navire

Vous préparez et participez aux réunions de garantie à bord du navire en exploitation (analyse des problèmes sur le terrain, rendre compte de l'avancement...)

Vous remontez les sujets importants via le service qualité pour partager le retour d'expérience et améliorer les futurs

Vous tenez en permanence informé le Chargé d'Affaires Garantie afin de s'assurer la satisfaction du client et la maitrise budgétaire

Des déplacements ponctuels sont à prévoir