Technicien Fibre Optique F/H

Au fait, c'est quoi Tisseo Services ? Créée en 2018 nous sommes une filiale de Bouygues Télécom ! Notre raison d'être ? Connecter, Assister et fidéliser nos clients FTTH Fort de nos valeurs, venez contribuez à la construction d'une entreprise à taille humaine où nous considérons que les femmes et les hommes sont notre principale richesse ‍‍ Vous souhaitez découvrir le métier de Technicien Itinérant Fibre Optique dans un univers où la satisfaction client est la priorité ? On a tout ce qu'il faut pour vous ! Votre environnement Rattaché à une équipe au sein de notre agence sur Nantes, vous serez sous la responsabilité d'un Responsable d'équipe F/H qui vous accompagnera pour la réussite de vos interventions clients et votre évolution au sein de Tisseo Services. Comment cela se déploie concrètement ? Véritable ambassadeur de notre entreprise, votre mission si vous l'acceptez sera de vous déplacez au quotidien au domicile de nos clients pour répondre à leurs besoins sur le raccordement de la fibre et le SAV de leur Box. Qu'attendons-nous de vous ? Vous déployez un service de qualité au travers de 2 axes complémentaires : la technique ‍‍ et la relation avec les clients ‍‍ :

• Vous recherchez les solutions d'installations qui conviennent en respectant les règles (copropriété) Tout en réalisant les travaux manuels (percement, collage, tirage de câble, mesure et pose de prises optiques) vous expliquez avec pédagogie les résultats de votre travail Vous installez et configurez la box internet ainsi que les services associés et accompagnez le client dans ses premiers pas En cas de panne, vous accompagnez les clients dans le diagnostic, détection et la résolution de celles-ci A la fin de chaque intervention, vous réalisez votre rapport pour clôturer l'intervention via l'application dédiée Et surtout, n'oubliez pas que pour chacune de vos interventions, les procédures et les consignes de sécurité de l'ent...