Technicien exploitation (H/F) ALTERNANCE

Chez Tenexa, ESN spécialisée dans l'IT, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en plaçant l'expertise et l'humain au cœur de nos interventions.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'exploitation en alternance pour rejoindre nos équipes à Villeneuve-d'Ascq.

Vos missions

Accompagné(e) par nos équipes, vous participerez au bon fonctionnement des environnements informatiques de nos clients. À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Prendre en charge les alertes de supervision et assurer leur suivi ;
• Traiter les demandes des clients dans le respect des procédures établies ;
• Suivre le chronogramme journalier regroupant l'ensemble des tâches d'exploitation des systèmes d'information ;
• Créer, mettre à jour et suivre les tickets d'incidents et de demandes ;
• Contrôler le bon fonctionnement de la production informatique ;
• Appliquer les procédures d'exploitation et escalader les incidents lorsque nécessaire.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat et souhaitez intégrer un BTS en informatique (type BTS SIO, CIEL, etc.) en alternance.
• Vous recherchez un rythme de 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation.
• Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe.
• Vous avez un intérêt pour les systèmes, les réseaux et l'exploitation informatique.
• Vous possédez un bon sens du service et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Localisation : Villeneuve-d'Ascq

Démarrage : Septembre 2026

Rythme souhaité : 3 semaines entreprise / 1 semaine école