Technicien expert- Poste de travail

Missions principales

• Gérer et optimiser les systèmes d’exploitation des postes (Windows 10/11 et Android) : configuration, sécurité, mises à jour
• Résoudre les incidents de niveau 3 : diagnostic et intervention sur des problématiques complexes impactant les environnements utilisateur
• Administrer les solutions de gestion de parc (Ivanti, SCCM) : déploiement, patch management, inventaire
• Gérer et administrer la solution de MDM : définition et application des politiques de sécurité pour les appareils mobiles
• Assurer la virtualisation des postes via Systancia WorkPlace : configuration, maintenance, résolution de dysfonctionnements
• Gérer le provisioning des postes de travail : création et maintenance d’images WIM, intégration de pilotes, paramétrage système
• Maintenir et faire évoluer les outils internes liés à l’environnement poste de travail (scripts d’automatisation, serveurs de déploiement, outils de monitoring)

Activités Complémentaires

• Documenter les environnements et les procédures techniques
• Proposer des évolutions d’architecture ou d’organisation du poste de travail
• Participer aux comités techniques internes
• Assurer une veille technologique sur les systèmes Windows, la virtualisation et les outils de gestion de parc

Profil recherché

Compétences techniques attendues

• Expertise sur les OS Windows 10/11, environnement serveur et client
• Connaissances solides sur Android (administration, sécurisation, MDM)
• Maîtrise des outils SCCM, Ivanti, Active Directory, GPO, WSUS
• Connaissance des solutions de virtualisation de postes (Systancia, Citrix ou équivalent)
• Compétence en scripting (PowerShell) pour automatiser les tâches d’exploitation
• Connaissance des exigences de sécurité informatique (HDS, ISO 27001)

Compétences comportementales (savoir‑être)

• Rigueur, autonomie et capacité d’analyse
• Bonne communication technique et sens du service utilisateur
• Capacité à formaliser, documenter et transmettre les procédures
• Réactivité et adaptabilité dans un environnement exigeant
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec d’autres domaines techniques

Exigences particulières du poste

• Forte autonomie dans l'organisation du travail
• Capacité à gérer les priorités en fonction des contraintes d’exploitation
• Participation à des astreintes ou interventions ponctuelles en horaires décalés
• Confidentialité et respect des règles de sécurité du SI
• Sens du service et culture du résultat