TECHNICIEN EXPERT CHAUFFAGE

Rattaché(e) au Responsable SAV Régional , notre expert(e) technique chauffagiste intervient sur les solutions techniques de l’entreprise et s'assure du bon fonctionnement de nos équipements. Le ou la future expert(e) sera rattaché(e) à notre direction régionale d'IDF.

Les missions principales :

• Vous intervenez sur les différents produits de nos marques ELCO et Chaffoteaux
• Vous suivez les contrats d’extension de garantie et visite constructeur
• Vous réalisez un compte-rendu d’intervention, plateforme dédiée
• Vous faites remonter les éventuels problèmes de qualité des produits et diagnostiquez l’origine des dysfonctionnements
• Vous accompagnez les clients dans la phase projet, l’installation, la mise en service, l’entretien et le dépannage des chaudières soit sur chantier soit par téléphone.
• Vous formez sur les produits et solutions de la société et participez au développement et présentation des modules de formation.

Vous réalisez les devis et les offres de prix, et de fait, vous êtes impliqué dans le développement du CA du service.

Vous participez au développement de la vente des produits : assister le commercial en phase avant et après-vente en apportant votre expertise technique lors de prescription ou conseils.