Technicien équipements et usages
Ville plurielle, solidaire et dynamique, située aux portes de la capitale sur un territoire en pleine mutation urbaine, desservie par la ligne 7 du métro et la ligne C du RER, Ivry-sur-Seine offre une diversité de services à ses ée par 1850 , son administration propose plus de 180 métiers, plaçant ainsi la compétence au cœur de ses actions. Un attachement particulier est accordé aux valeurs de vivre ensemble et à un service public de proximité porteur de sens, traduit par le projet 100 % service public ivryen et son indispensable triptyque administration, é et N'attendez plus, rejoignez-nous
Présentation Du Poste
Rattaché au service Utilisateurs, vous assurez les missions de Hotline, de déploiements des équipements et d'assistance aux utilisateurs dans le domaine de la téléphonie et de l'informatique.
Assurer la prise en compte des demandes d'interventions pour diagnostic initial et le suivi des interventions jusqu'à leur résolution
- Définir et élaborer la configuration technique standard des équipements et leur installation
- Réaliser les installation des équipements et périphériques associés dans les services, lieux, manifestations municipales ou dans le cadre des déménagements
- Contribuer à la veille technologique et à la gestion des dossiers spécifique
- Assister et conseiller les utilisateurs
- Gérer le domaine de la téléphonie : facturations et tableaux de bord, gestion des commandes et liaison opérateurs ; gestion du parc d'équipement
Profil Recherché
Diplômé(e) d'un BTS informatique
- Connaissance des environnements Microsoft, des équipements informatiques et téléphoniques et des environnements réseaux
- Capacité d'intégration, à travailler en équipe et ouverture d'esprit
- Capacité d'écoute et d'organisation