Technicien en Gestion Électronique des Documents (H/F)
Description du poste :
Participer, avec l'accompagnement du tuteur et de l'équipe, au paramétrage de Docu
Ware et à la mise en place de workflows adaptés aux processus métier des clients. Traduire progressivement les besoins des utilisateurs et les schémas fonctionnels en paramétrages cohérents, fiables et simples à utiliser, puis participer aux phases de tests, de documentation et de mise en service.
Comprendre les besoins et les processus métier
Participer aux échanges avec les clients, avec l'accompagnement de l'équipe et selon les compétences acquises, et exploiter les informations transmises par les chefs de projet, le Tech Lead et les consultants intégrateurs. Comprendre les objectifs du client, ses pratiques et ses difficultés. Identifier les documents, les intervenants, les étapes et les règles de gestion. Poser les questions nécessaires pour clarifier les besoins et signaler les informations manquantes ou les incohérences.
Lire, interpréter et contribuer à concevoir les schémas fonctionnels
Exploiter les schémas fonctionnels préparés par l'équipe et, selon les compétences acquises et la progression, participer à leur conception avec l'accompagnement du Tech Lead. Comprendre les circuits documentaires et les processus représentés. Identifier les étapes, les conditions, les validations et les parcours possibles. Traduire ces éléments en règles de paramétrage, en faisant valider les points ambigus et les schémas réalisés.
Paramétrer les solutions Docu
Ware
Configurer les éléments nécessaires au classement, à la recherche et au traitement des documents. Adapter le paramétrage aux besoins métier et aux spécifications fonctionnelles. Appliquer les règles d'accès définies pour les utilisateurs.
Mettre en place les workflows Docu
Ware
Configurer les étapes, les tâches, les conditions et les circuits de validation. Prendre en compte les cas particuliers prévus : refus, informations manquantes ou retour pour correction. Vérifier que le workflow correspond au besoin exprimé.
Tester et documenter les paramétrages
Réaliser des tests à partir de situations concrètes. Identifier les écarts entre le résultat attendu et le résultat obtenu, puis ajuster les paramétrages avec l'équipe. Documenter les configurations pour faciliter leur compréhension et leur maintenance.
Missions annexes
Selon la progression et les compétences acquises, participer au support utilisateur sur Docu
Ware : qualification des demandes, reproduction des incidents simples, accompagnement des utilisateurs et transmission des éléments nécessaires à l'équipe technique ou projet.
Personne souhaitant développer des compétences à la croisée des outils numériques, de la gestion documentaire et des processus métier.
Compétences et qualités attendues : esprit logique, rigueur, aisance avec les outils informatiques, capacité d'analyse et aptitude à lire et comprendre un schéma fonctionnel.
Des notions en bases de données, systèmes d'information ou gestion des processus constituent un plus, sans être obligatoires.
Formation et niveau visés : titulaire d'un BTS souhaitant poursuivre en licence en alternance, ou étudiant entrant en troisième année de Bachelor en alternance.
Domaines de formation acceptés : informatique, systèmes d'information, gestion des processus, transformation numérique ou formation équivalente.
