Technicien des systèmes d'information et de communication

Vos missions en quelques mots

• En lien avec les autres techniciens et en rendant compte au responsable de pôle :
• Qualification et installation des postes de travail suivant les recommandations des ministères de rattachement, en récupérant au besoin des données des utilisateurs.
• Gestion du parc informatique avec les outils dédiés.
• Installation, suivi et mise à jour des applications métiers spécifiques.
• Résolution des dysfonctionnements et des incidents, diagnostics et suivis (ITSM-NG).
• Soutien aux utilisateurs en matière de sécurité informatique et de prise en main des outils (chiffrement, sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale).
• Déploiement et gestion des terminaux de téléphonie mobile, dont les terminaux sécurisés sur la DAC.
• Création des comptes, des boites aux lettres et affectation des droits des utilisateurs.
• Elaboration de fiches de procédure à destination des usagers.
• Elaboration de fiches solutions au profit des techniciens.
• Veille technologique régulière pour rester informé des évolutions et des nouvelles technologies pertinentes.
• conduite de projets informatiques transverses et métiers en réponse aux besoins des services et de transformation numérique (développement, déploiement, maintenance et support).

• administration, supervision et maintenance des infrastructures serveurs et réseaux,
• maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques,
• rationalisation des environnements et des infrastructures,
• mise en place et suivi d'un plan de sauvegarde et de continuité informatique pour assurer la sécurité et la disponibilité des données,
• élaboration et documentation des processus de mise à jour et d'exploitation des infrastructures serveurs,
• mise en œuvre des équipements visio, audioconférence et multimédia,
• assurer l'installation et la configuration des terminaux téléphoniques fixes.