Technicien de support informatique
Qui sommes-nous ?
Depuis près de 20 ans, agap2 acteur européen de conseil en ingénierie et des services numériques, accompagne le monde industriel dans la réalisation de ses projets les plus complexes et les plus innovants. Grâce à cette relation pérenne et suite aux besoins de nos partenaires de se faire accompagner sur leurs projets IT et digitaux, agap2IT est né. Agap2IT est donc une marque spécialisée dans les projets informatiques et digitaux du secteur industriel, des services et la finance.
N'oubliez pas de vérifier votre CV avant de postuler. Assurez-vous également de lire toutes les exigences liées à ce poste.
Dans le cadre du pilotage d'un contrat d'infogérance d'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un technicien IT pouvant assurer des missions de support informatique en contexte sécurisé.
Vos missions :
- Identifier et analyser les incidents décrits par les clients/utilisateurs sur site
- Résoudre les incidents de votre domaine de compétence auprès de l’utilisateur à l’aide de la documentation mise à sa disposition
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution
- Conseiller les utilisateurs
- Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus
- Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d’éléments de configuration matériels
- Assurer le reporting de vos activités
- Contribuer à l’enrichissement de la documentation
Nous rejoindre, c’est :
Évoluer régulièrement sur de nouveaux projets, découvrir de nouveaux métiers et secteurs, travailler à l’international, accéder rapidement à des postes à responsabilité…
Rejoindre l’aventure agap2IT, ça ne se raconte pas, ça se vit tous les jours au sein de nos agences et lors des nombreux évènements organisés chaque mois !
Pour agap2IT, tous les talents comptent ! Nous traitons les candidatures dans l’égalité des chances dans un objectif d’inclusion et de diversité de nos collaborateurs. xuezdbg Si vous êtes en situation de handicap, n’hésitez pas à nous poser vos questions et à postuler.